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2019年淘寶評價分析及不合理評價處理考試答案.docx 10頁

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  • 上傳作者 牽著小豬走天涯(上傳創作收益人)
  • 發布時間:2019-06-05
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最新答案,只要把下列答案背熟,本人只需5分鐘就搞定。W 信:tbwgks 扣 扣: 1642968641 天貓客戶之聲評價投訴的進入路徑是:商家中心-交易管理-客戶之聲-找到想要投訴的評價,點擊評價右側的[投訴主評]或[投訴追評]按鈕。請問以上描述是否正確? A正確 B錯誤 以下哪個投訴需要提供聊天記錄舉證號作為投訴憑證? A廣告 B利用評價要挾 C辱罵 D泄露個人隱私信息 交易成功后的第60天買家可以繼續追加評價,請問以上描述是否正確? A正確 B不正確 關于評價修改規則,以下哪些描述是正確的? A買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在30天內修改評價 B買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在45天內修改評價 C買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在90天內修改評價 D買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在180天內修改評價 關于評價修改規則,以下哪些描述是正確的? A買家購買天貓店鋪的商品作出中差評后可以在30天內修改評價 B買家購買淘寶店鋪的商品后可以在作出中差評后的30天內修改評價 C買家購買淘寶店鋪的商品后可以在作出中差評后的第45天修改評價 D買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評無法修改刪除評價 以下關于評價發布,以下哪些描述是錯誤的? A交易成功后才可以發布評價 B交易關閉后也可以發布評價 C交易成功后15天內可以發布評價 D交易關閉后不可以發布評價 對于客戶之聲產品,以下哪個說法是不正確的? A客戶之聲是基于買家的評價反饋,結構化產出對應的聲音,數據,店鋪的問題診斷的一款數據產品 B客戶之聲包括了評價管理、售后管理、美譽度報告及服務報告等功能 C客戶之聲可以從千牛工作臺進入 D客戶之聲可以直接訪問如下地址打開:/evaluation/allRate.htm ?以下哪些不是店鋪評分(DSR)組成? A描述相符評分 B物流服務評分 C服務態度評分 D產品質量評分 天貓客戶之聲評價投訴的進入路徑是:商家中心-交易管理-客戶之聲-找到想要投訴的評價,點擊評價右側的[投訴主評]或[投訴追評]按鈕。請問以上描述是否正確? A正確 B錯誤 以下哪個投訴需要提供聊天記錄舉證號作為投訴憑證? A廣告 B利用評價要挾 C辱罵 D泄露個人隱私信息 交易成功后的第60天買家可以繼續追加評價,請問以上描述是否正確? A正確 B不正確 關于評價修改規則,以下哪些描述是正確的? A買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在30天內修改評價 B買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在45天內修改評價 C買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在90天內修改評價 D買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在180天內修改評價 關于評價修改規則,以下哪些描述是正確的? A買家購買天貓店鋪的商品作出中差評后可以在30天內修改評價 B買家購買淘寶店鋪的商品后可以在作出中差評后的30天內修改評價 C買家購買淘寶店鋪的商品后可以在作出中差評后的第45天修改評價 D買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評無法修改刪除評價 以下關于評價發布,以下哪些描述是錯誤的? A交易成功后才可以發布評價 B交易關閉后也可以發布評價 C交易成功后15天內可以發布評價 D交易關閉后不可以發布評價 對于客戶之聲產品,以下哪個說法是不正確的? A客戶之聲是基于買家的評價反饋,結構化產出對應的聲音,數據,店鋪的問題診斷的一款數據產品 B客戶之聲包括了評價管理、售后管理、美譽度報告及服務報告等功能 C客戶之聲可以從千牛工作臺進入 D客戶之聲可以直接訪問如下地址打開:/evaluation/allRate.htm ?以下哪些不是店鋪評分(DSR)組成? A描述相符評分 B物流服務評分 C服務態度評分 D產品質量評分 天貓客戶之聲評價投訴的進入路徑是:商家中心-交易管理-客戶之聲-找到想要投訴的評價,點擊評價右側的[投訴主評]或[投訴追評]按鈕。請問以上描述是否正確? A正確 B錯誤 以下哪個投訴需要提供聊天記錄舉證號作為投訴憑證? A廣告 B利用評價要挾 C辱罵 D泄露個人隱私信息 交易成功后的第60天買家可以繼續追加評價,請問以上描述是否正確? A正確 B不正確 關于評價修改規則,以下哪些描述是正確的? A買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在30天內修改評價 B買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在45天內修改評價 C買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在90天內修改評價 D買家購買淘寶店鋪的商品作出中差評后可以在180天內修改評價 關于評價修改規則,以下哪些描述是正確的? A買家購買天貓店鋪的商品作出中差評后可以在30天內修改評價 B買家購買淘寶店鋪的商品后可以在作出中差評后的30天內修改評價 C買家購買淘寶店鋪的商品后可以在作出中差評后的第45天修改評價 D買家購買淘

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